I nostri impegni

Prodotti Innovativi

Tra le Marche leader di mercato, Bruno seleziona i prodotti migliori. Bruno ti garantisce l’offerta di prodotti di ultima generazione, le tecnologie più avanzate. Nei Punti Vendita Bruno l’Innovazione è protagonista e soddisfa ogni esigenza di prezzo. Con Bruno sei sempre al passo con i tempi.

Consulenza Personalizzata

Con il suo personale specializzato Bruno ti garantisce che puoi acquisire il prodotto che meglio soddisfa i tuoi bisogni. Gli Addetti alla Vendita Bruno, veri esperti del settore, sono a disposizione per comprendere le tue esigenze, per illustrarti caratteristiche e prestazioni dei prodotti per una scelta intelligente e consapevole.

Il Prezzo Più Basso

La convenienza è un valore importante per la nostra catena. Se nel giorno del tuo acquisto lo stesso prodotto è venduto ad un prezzo più basso in un altro negozio nel raggio di 20 km, Bruno ti garantisce il rimborso della differenza. Il presente impegno si applica a prodotti identici (marca e modello) il cui prezzo concorrente viene oggettivamente dimostrato (ad esempio: mediante esibizione dello scontrino fiscale o del volantino pubblicitario) e che sono disponibili alla vendita alle medesime condizioni di servizio. Sono escluse le Vendite Sottocosto e le Vendite On line. Nel caso di acquisti con finanziamento, il rimborso della differenza di prezzo avverrà con Buoni Acquisto. Le modalità per ottenere il rimborso sono disponibili presso i Punti Vendita Bruno.

Soddisfazione assicurata

Se il prodotto acquistato non è di tua completa soddisfazione o hai avuto un ripensamento, Bruno ti garantisce la sua sostituzione nei 10 giorni successivi all’acquisto, con un articolo della stessa categoria merceologica. La sostituzione potrà avvenire con un prodotto di pari prezzo o, previo pagamento della differenza, con un prodotto di prezzo superiore. Il presente impegno esclude i telefoni cellulari attivati e i Personal Computer con Software preinstallato dal produttore/assemblatore. Per motivi igienico/sanitari sono inoltre esclusi i seguenti prodotti se già utilizzati: articoli per la cura e l’igiene della persona, articoli per la conservazione e la preparazione degli alimenti, articoli per il lavaggio/asciugatura. In ogni caso il prodotto deve essere restituito nella sua originale integrità (imballaggio, accessori, istruzioni) e accompagnato dallo scontrino fiscale o dalla fattura. I supporti incisi e i prodotti software devono essere restituiti con il loro imballaggio originale sigillato.

 

Consegna e Installazione

In tempi brevi e secondo le tue esigenze, Bruno ti garantisce la consegna a domicilio della merce presente in negozio e/o magazzino. Installatori Professionisti mettono in servizio anche le apparecchiature più complesse (climatizzatori fissi, sistemi Hi-Fi, Home -Theatre, parabole e kit satellitari). Alla consegna di un nuovo prodotto, Bruno garantisce il ritiro dell’apparecchiatura usata e il suo smaltimento nel rispetto dell’ambiente. I suddetti servizi, quando non altrimenti indicato, sono a pagamento.

Progettazione su misura

Oltre alla consulenza all’acquisto, Bruno ti garantisce gratuitamente il Servizio Progettazione per le installazioni più complesse (impianti di condizionamento, apparecchiature da incasso, sistemi Home-Theatre). L’esperienza dei Tecnici Bruno ti aiuterà nel negozio Bruno ad individuare la soluzione ideale, una soluzione “su misura”.

Assistenza Tecnica “No Problem” / Garanzia Legale di Conformità

Se hai acquistato un prodotto in un Punto Vendita Bruno, in caso di guasto tecnico, il Punto Vendita stesso ti garantisce il suo completo supporto: all’interno del Punto Vendita puoi trovare personale qualificato che può aiutarti a verificare la natura del guasto, e seguirti nella procedura migliore per risolvere il problema, comunicandoti ogni informazione sulle tempistiche di riparazione. Per i grandi Elettrodomestici, i Televisori Grande Schermo ed i Condizionatori d’Aria puoi segnalare le tue necessità di assistenza direttamente al Punto Vendita Bruno che provvederà ad attivare il contatto con un Tecnico.

Filo Diretto

Per esserti vicino anche dopo l’acquisto, Bruno ti garantisce il contatto diretto con la Sua organizzazione:

• il Responsabile del Punto Vendita è reperibile telefonicamente per ogni esigenza

6 anni di tranquillità

Con la Garanzia Skudo, Bruno ti garantisce fino a sei anni di tranquillità. Una serie di servizi su misura che proteggono ogni tipo di prodotto sia durante che dopo la scadenza della garanzia

Il codice del consumo

Caro Consumatore con questa sezione intendiamo darti la possibilità di accedere alla versione integrale in vigore del “Codice del Consumo”. Ti comunichiamo che, per comodità e più rapida lettura, gli articoli di riferimento in tema di difetto di conformità del prodotto e conseguenti diritti del Consumatore alla sostituzione/riparazione del bene sono il n. 3 e quelli dal n. 128 al n. 135. clicca qui